■ 주문취소, 교환 및 반품(환불) 안내

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1. 주문취소
- 결제 전(미결제) 상태에서는 고객님이 직접 주문을 취소하실 수 있습니다.
- 결제 후 취소는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 무통장 입금은 미입금 시 일정 기간 후 자동 취소되며, 카드 결제는 승인취소 또는 환불로 처리됩니다.

2. 교환·반품 신청 기간
- 단순 변심에 의한 교환·반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
- 상품이 표시·광고와 다르거나 하자(파손·불량)·오배송인 경우에는 수령일로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)로부터 30일 이내에 신청하실 수 있습니다.

3. 반품 배송비
- 단순 변심(색상·사이즈·주문 착오 등)에 의한 반품·교환의 배송비는 고객(구매자) 부담입니다.
- 상품의 하자·파손·오배송 등 판매자 귀책 사유에 의한 반품·교환의 배송비는 파츠119이 부담합니다.

4. 교환·반품이 제한되는 경우
- 고객님의 사용·장착 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손·분실된 경우
- 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
- 자동차 부품 특성상 차량에 장착·시공한 상품 및 개봉 후 재판매가 불가능한 전기·소모성 부품

5. 환불
- 반품 상품 확인 후 3영업일 이내에 결제수단으로 환불해 드립니다. 카드결제는 승인취소, 무통장입금은 지정 계좌로 환불됩니다.

6. 신청 방법
- 교환·반품은 고객센터 또는 마이페이지 주문내역에서 접수하실 수 있으며, 반송 시 주문번호·회원번호를 함께 기재해 주시면 신속히 처리됩니다.